中國民航網(wǎng) 通訊員羅琦 報道:隨著暑運客流高峰的即將到來,大慶機場為進(jìn)一步提升旅客出行體驗,強化人文關(guān)懷服務(wù),在航站樓各衛(wèi)生間醒目位置統(tǒng)一粘貼全新服務(wù)標(biāo)識牌。清晰醒目的緊急聯(lián)絡(luò)方式標(biāo)注,如同一個個安全衛(wèi)士,為旅客筑牢健康保障防線,讓每一趟旅程都更安心、更放心。
暑運期間,大量旅客的涌入對大慶機場服務(wù)保障能力提出更高要求。大慶機場通過旅客反饋與日常觀察發(fā)現(xiàn),衛(wèi)生間作為高頻使用區(qū)域,旅客因低血糖、高血壓等突發(fā)身體不適的情況時有發(fā)生。為及時解決這一安全隱患,為確保旅客在遇到緊急狀況時能第一時間獲得幫助,大慶機場精心設(shè)計并制作了服務(wù)標(biāo)識牌。標(biāo)識牌采用藍(lán)底黑字的醒目配色,搭配簡潔易懂的圖標(biāo),粘貼在每一個衛(wèi)生間門上的顯著位置,牌上清晰標(biāo)注了您目前錯在位置及機場服務(wù)熱線電話,還附有 “當(dāng)您感到不適時,請及時聯(lián)系我們,我們將隨時為您服務(wù)!钡臏剀疤崾菊Z。
大慶機場此次粘貼服務(wù)標(biāo)識牌,是優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、踐行 “以客為尊” 服務(wù)理念的重要舉措之一。未來,大慶機場將持續(xù)關(guān)注旅客需求,不斷完善各類服務(wù)設(shè)施和應(yīng)急保障機制,同時加強對工作人員的應(yīng)急培訓(xùn),確保在接到旅客求助后,能夠迅速響應(yīng)、高效處置,為旅客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的出行服務(wù)體驗,打造有溫度的航空出行港灣。(編輯:張薇,校對:張彤,審核:韓磊)